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PRÉSENTATION
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Qui somme nous
Laboratoire

Présentation Géographique

Le Laboratoire du Dr Naoui est situé au nord de Tunis dans un centre médical pluridisciplinaire et en face d’une clinique polyvalente. Accessible par biais le transport commun, à 10 min de l’aéroport Tunis Carthage.

En activité depuis 2012, il hérite d’une tradition d’excellence et de qualité débuté en France il y a une vingtaine d’années. Le laboratoire exécute les actes de biologie conforme à la nomenclature du ministère de la santé publique ainsi que toutes les analyses spécialisées en collaboration avec les instituts PASTEUR et CERBA de PARIS et MARCEL MERIEUX de LYON.

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PROGRESS IN BIOLOGY IN TUNISIA
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Information Réception & Facturation

• La réception et l’orientation des patients est assuré par un personnel qualifié maitrisant l’outil informatique et disponible tous les jours du 7h du matin jusqu’au 19h du soir.

• Un système de gestion dédié assure la confidentialité des données et la sécurité de transmission.

• La facturation des actes est conforme aux textes réglementaires et à la tarification du code de la santé publique.

• La génération de code barre pour chaque patient et type de prélèvement évite les redondances et assure fluidité et continuité du traitement du spécimen.

• Un accueil personnalisé est réservé aux VIP

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Gestion, consommable, Réactif, Maintenance

• La gestion des consommables et équipements est assurée par le cadre du laboratoire et un système informatique dédié et multitâche.

• Le laboratoire est équipé de deux salles de prélèvement dotées du matériel nécessaire pour effectuer tous type de prélèvement. La gestion des déchets d’activités de soin est déléguée à un organisme extérieur reconnu et dans le respect d’un environnement de qualité.

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Biochimie, hémato, hémostase,immuno-hémato, immuno-sérologie.

Le secteur medio-technique constitue le cœur de l’activité du Laboratoire.
Des techniciens qualifiés en assurent la gestion et la maintenance et permettent ainsi de répondre dans les meilleurs délais aux demandes et requêtes urgentes et planifiées.
Des contrôles de qualités quotidiens sont systématiquement intégrés dans le flux du travail et permettent un contrôle continu.
Toutes les analyses sont réalisées en temps réel et sans délais supplémentaire.
Les analyses ne pouvant être exécuté au laboratoire sont transmis par nos soins aux établissements spécialisés sous-traitants.
Les délais impartis à la réalisation de chaque demande sont communiqué au patient lors de l’admission ainsi que l’attente nécessaire pour les envois extérieurs.

Microbiologie

Véritable secteur à forte plu value technique et clinique, la microbiologie est directement gérée par le médecin biologiste, un pharmacien biologiste et un technicien spécialisé et expérimenté. Totalement autonome pour la préparation et la gestion des substrats et milieux de cultures, elle bénéficie de la standardisation des tests d’identification et d’antibiothérapie moderne.

Analyse spécialisée génétique moléculaire, recherche et mise au point cytométrie en flux diagnostique moléculaire infectieux,DPNI ( trisomie 21 sur sang maternel)

Créée pour répondre à la demande de la clientèle étrangère, ce secteur s’est développé en s’adaptant aux requêtes spécialisées d’infectiologie, neurologie et neuropédiatrie.

SMQ

Cette tâche est assuré mutuellement par le biologiste et l’équipe technique sur des spécimens de façon anonyme et systématique comme l’atteste les distinctions obtenus depuis 2013.
Le choix d’un management qualité en rapport avec les standards internationaux est une préoccupation majeure et continue du laboratoire.
Un logiciel expert en gestion des procédures et conformités assure la concordance entre les moyens propres et les exigences internationales.

Une double validation technique et biologique accompagne chaque rendu et justifie toutes les vérifications et contrôles conformément aux recommandations des sociétés savantes et dans le respect de la réglementation et la déontologie.

L’accès aux résultats se faisant par un serveur, le site WEBOLABO, mail et papier.
Les contrôles de qualités internes et externes, l’étude des données statistiques, placent le Laboratoire dans le peloton majeur au niveau national et international. C’est dans ce cadre que nous somme en cours d’accréditation et de certification (Norme ISO 9000 version 2015, Norme ISO 15189) managées par TUNAC et Joint Communication International USA.

Conclusion

La confiance de nos patients et nos confrères nous est nécessaire et précieuse, et c’est pour cela que l’innovation, la sécurité et le respect des obligations professionnelles sont encore et toujours nos objectifs. Avec vous, nous nous impliquons dans cette démarche positive pour continuer à faire de ce laboratoire un pôle d’excellence et une référence de qualité.

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Les entreprises qui nous font confiance
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